http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
El mapa de carretera para la calidad empresarial -- Evaluación de la calidad en toda la empresa -- Mejoramiento de la calidad y reducción de costos -- Planeación operacional de calidad e ingresos por ventas -- Control de calidad -- Administración de procesos -- Organización para la calidad -- Administración estratégica de la calidad -- Desarrollo de una cultura de calidad -- Entender las necesidades del cliente -- Diseñar para la calidad -- Administración de la cadena de suministro -- Operaciones: sector manufacturerp -- Operaciones: sector de servicios -- Inspección, pruebas y medición -- Auditorías de garantía de calidad -- Conceptos básicos de estadística y probabilidad -- Herramientas estadísticas para el análisis de datos, de diseño para la calidad -- Control estadístico del proceso -- Apéndices: Problemas complementarios al usar MINITAB -- Ejemplos del examen de certificación. Preguntas y respuestas
Frank M. Gryna ... [y otros] ; traducción María Jesús Herreo, Magalí Amieva Lavigne ; Prólogo del Dr. Joseph M. Juran.
Título original: Juran´s quality planning and analysis: for enterprise quality 9780072966626
Incluye referencias bibliográficas e índices onomástico y temático
Juran´s quality planning and analysis: for enterprise quality