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Gerencia competitiva de la posada turística
La posada turística: solución a la hospitalidad en un mundo de cambios -- Algo más que habitaciones -- Gerencia y filosofía de gestión de la posada -- Planificación: camino y rumbo estratégico para la posada turística -- Estrategias de marketing y búsqueda del mercado -- El desarrollo organizacional: creciendo de adentro hacia afuera -- El valor de las finanzas y el espejismo de los números en la posada turística -- Integración y asociatividad
Incluye referencias bibliográficas e índice analítico