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    title: Calidad total y productividad
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    name part: Gutiérrez Pulido, Humberto
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      place term: México
    publisher: McGraw Hill Interamericana Editores
    date issued: ©2010
    date issued: 2010
    edition: Tercera edición
    issuance: monographic
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    language term: spa
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    extent: xviii, 363 páginas : ilustraciones ; 27 cm.
  table of contents: Calidad, productividad y competitividad -- Los maestros de la calidad -- Gestión de la calidad e ISO-9000:2005 -- Introducción a ISO-9001:2008 -- Proceso esbelto, reingeniería y la metodología de las 5 S(cinco eses) -- Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas (el ciclo PHVA) -- Implementación de una estrategia de mejora y el cuadro de mando integral -- Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad -- Índices de capacidad de procesos -- Diagrama de Pareto y estratificación -- Hoja de verificación (obtención de datos) -- Diagrama de causa-efecto (Ishikawa) y diagramas de procesos -- Diagrama de dispersión -- Cartas o diagramas de control -- Estado de un proceso: capacidad y estabilidad -- Introducción a Seis Sigma -- Introducción al muestreo aleatorio -- Muestreo de aceptación
  target audience: specialized
  note: Humberto Gutiérrez Pulido.
  note: Incluye índice temático
  note: Incluye referencias bibliográficas
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    topic: Calidad total
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    topic: Administración de la producción
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    topic: Control de calidad
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    topic: Cambio organizacional
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    topic: Planificación estratégica
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    topic: Competencia económica
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  identifier: 9786071503152
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    record content source: CO-BoSNA
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      language term: spa