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    title: Community Management 2.0
    sub title: gestión de comunidades virtuales
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    name part: Roldán Zuluaga, Santiago
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      place term: Bogotá
    publisher: Ecoe ediciones
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    date issued: 2016
    edition: Primera edición
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    extent: xxi, 230 páginas ; 24 cm.
  table of contents: El Community manager: El nuevo líder en la estrategia de marketing -- La visión de un community manager desde el enfoque del marketing -- Redes sociales virtuales: del CRM al social CRM -- El concepto de red social -- Desarrollo de estrategias de marca a partir del uso de redes sociales virtuales -- La marca en el centro del social media -- Clasificación y descripción de las palataformas sociales virtuales: Un directorio para el community manager -- Clasificación de las redes sociales -- Gestión y monitoreo de una estrategia de social media marketing -- La evolución de la web, como hoy la conocemos -- Principales métricas que determina una estrategia de social media marketing -- La analítica web
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  note: Santiago Roldán Zuluaga.
  note: Incluye bibliografía
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    topic: Mercadeo en Internet
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    topic: Sitios Web
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    topic: Mercadeo
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    topic: Canales de comercialización
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      language term: spa