http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
Gestión de la calidad en el sector público
norma técnica de calidad en la gestión pública (NTCGP 1000:2009)
Departamento Administrativo de la Función Pública (DAFF)
Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (Icontec)
Gestión de la calidad para la rama ejecutiva del poder público y otras entidades prestadoras de servicios -- Compatibilidad con otros sistemas de gestión de control, normas y políticas -- Términos y definiciones -- Sistema de gestión de la calidad -- Responsabilidad de la dirección -- Gestión de los recursos -- Realización del producto o prestación del servicio -- Medición, análisis y mejora -- Anexos: Normatividad asociada con la implementación del sistema de gestión de la calidad con base en esta norma -- Correspondencia entre el sistema de gestión de la calidad, el sistema de control interno y el sistema de desarrollo administrativo -- Correspondencia entre la NTC-OHSAS 18001:2007, NTC-ISO 14001:2004 y la NTCGP1000:2009 -- Cambios entre la Norma NTCGP1000:2004 y la NTCGP1000:2009
Icontec, Departamento Administrativo de la Función Pública - DAFP.