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Trabajar en un entorno 2.0 -- Qué es y qué no es un community manager -- El verdadero rol del community manager, más allá de sus funciones y responsabilidades -- ¿Por qué es tan difícil otorgar un rol especifico al community manager dentro de la organización? -- Funciones y responsabilidades de un community manager -- Perfil profesional, competencias y aptitudes de un community manager -- Hablar de community management es hablar de redes sociales y de comunidades virtuales -- Tres vías para convertirse en community manager -- ¿Qué es mejor, trabajar para una empresa o ser freelance? -- Deontológica profesional -- Las métricas, la única forma de saber si la estrategia funciona