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    title: Teleoperadores
    sub title: estrategia en su negocio
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    name part: Ruiz Sáez, María José
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      place term: Bogotá
    publisher: Ediciones de la U
    date issued: 2012
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    language term: spa
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    extent: 124 páginas ; 24 cm.
  table of contents: El teléfono y la empresa -- Importancia de la atención telefónica -- Ventajas y desventajas de la atención telefónica -- El teleoperador -- El cliente -- Personalidad del cliente -- Tipos de clientes -- El servicio al cliente -- La satisfacción del cliente -- La comunicación telefónica
  target audience: specialized
  note: María José Ruiz Sáez.
  subject:
    topic: Ventas por teléfono
  subject:
    topic: Servicio al cliente
  subject:
    topic: Relaciones con los clientes
  subject:
    topic: Teléfono en los negocios
  classification: 658.812 R934t
  identifier: 9789587620627
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    record content source: CO-BoSNA
    record creation date: 051017
    record change date: 20260706140600.0
    record identifier: 000063159
    language of cataloging:
      language term: spa