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Cómo tratar con clientes difíciles : 10 estrategias simples para vender a tercos, desagradables y agresivos /

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Bibliographic Details
Main Author: Anderson, Dave
Format: Book
Language: Spanish
English
Published: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 2008.
Subjects:
Servicio al cliente
Comportamiento del consumidor
Preferencias de los consumidores
Relaciones con los clientes
Técnicas de ventas
Notas Contenido:
  • Entiende las diez verdades sobre los TDA
  • Sé más duro, espabila, crece y sube
  • No seas simplemente mejor, sé diferente
  • Evita la confrontación en el proceso de venta
  • Cómo hacer frente a la "cuádruple amenaza" de los TDA y no morir en el intento
  • Pon manos a la obra mientras el problema sea pequeño
  • Crea un culto
  • Crea la urgencia de comprar hoy
  • Aprende a leer la mente de un TDA
  • Prepárate para la retirada.
Table of Contents:
  • Entiende las diez verdades sobre los TDA
  • Sé más duro, espabila, crece y sube
  • No seas simplemente mejor, sé diferente
  • Evita la confrontación en el proceso de venta
  • Cómo hacer frente a la "cuádruple amenaza" de los TDA y no morir en el intento
  • Pon manos a la obra mientras el problema sea pequeño
  • Crea un culto
  • Crea la urgencia de comprar hoy
  • Aprende a leer la mente de un TDA
  • Prepárate para la retirada.

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