Cómo tratar con clientes difíciles : 10 estrategias simples para vender a tercos, desagradables y agresivos /

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Bibliographic Details
Main Author:	Anderson, Dave
Format:	Book
Language:	Spanish English
Published:	Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 2008.
Subjects:	Servicio al cliente Comportamiento del consumidor Preferencias de los consumidores Relaciones con los clientes Técnicas de ventas
Notas Contenido:	Entiende las diez verdades sobre los TDA Sé más duro, espabila, crece y sube No seas simplemente mejor, sé diferente Evita la confrontación en el proceso de venta Cómo hacer frente a la "cuádruple amenaza" de los TDA y no morir en el intento Pon manos a la obra mientras el problema sea pequeño Crea un culto Crea la urgencia de comprar hoy Aprende a leer la mente de un TDA Prepárate para la retirada.

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