El control, fundamento de la gestión por procesos y la calidad total /
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| Main Author: | |
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| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Madrid :
ESIC Editorial,
2003.
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| Edition: | Segunda edición revisada y actualizada |
| Subjects: | |
| Notas Contenido: |
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Table of Contents:
- Por qué un nuevo sistema de gestión
- La globalización
- Gestión por procesos
- La calidad total
- Un nuevo protagonista: el control
- Diseño de un sistema de gestión por procesos
- La organización en la gestión de procesos
- Documentación del sistema
- Adaptación del personal y puesta en marcha
- Cómo auditar la gestión por procesos
- La gestión por procesos en las pymes
- Reflexiones finales.
