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Gestión Comercial y servicio de atención al cliente
El consumidor, los derechos del consumidor; La tutela efectiva de los derechos del consumidor, Organismos píblicos en materia de consumo; el comportamiento del consumidor -- La empresa y el marketing; la empresa; la organizacion de la empresa; el marketing; el personal de la empresa -- Investigacion comercial y el plan de marketing -- El mercado -- El producto -- El precio -- La distribución -- La comunicación comercial -- Atención al cliente