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    title: Gestión Comercial y servicio de atención al cliente
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    name part: De la Encarnación Gabin, María Amparo
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      place term: Madrid
    publisher: Paraninfo
    date issued: 2010
    issuance: monographic
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    language term: spa
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    extent: 267 páginas : ilustraciones ; 28 cm.
  table of contents: El consumidor, los derechos del consumidor; La tutela efectiva de los derechos del consumidor, Organismos píblicos en materia de consumo; el comportamiento del consumidor -- La empresa y el marketing; la empresa; la organizacion de la empresa; el marketing; el personal de la empresa -- Investigacion comercial y el plan de marketing -- El mercado -- El producto -- El precio -- La distribución -- La comunicación comercial -- Atención al cliente
  target audience: specialized
  note: María Amparo de la encarnación Gabín.
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  subject:
    topic: Servicio al cliente
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    topic: Consumidores
  classification: 658.312 D331g
  identifier: 9788497322652
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    record content source: CO-BoSNA
    record creation date: 060410
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      language term: spa