http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
Administración de operaciones y producción
calidad total y respuesta sensible rápida
Preparación del escenario para posicionar la calidad -- Benchmarking -- Satisfacción del cliente -- Diseño y conformación de organizaciones de respuesta sensible rápida -- Planeación y control en las organizaciones de respuesta sensible rápida -- Una mirada y otra hacia el futuro -- Curva de aprendizaje: tablas de valores unitarios y acumulativos -- Areas bajo la curva normal estándar -- Factores de interés de valor presente de una anualidad -- Probabilidades acumulativas de Poisson -- Tabla de números aleatorios
Hamid Noori, Russell Radford ; traducción Germán Alberto Villamizar.
Título original: Production and operations management
Incluye referencias bibliográficas e índice