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    title: Comunicación empresarial y atención al cliente
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    name part: Fernández Verde, Dolores
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      place term: España
    publisher: Paraninfo
    date issued: 2010
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    language term: spa
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    extent: 265 páginas : ilustraciones, fotografías ; 27 cm.
  table of contents: Comunicación empresarial -- Organización de la empresa -- La comunicación escrita en la empresa. Las comunicaciones breves -- La comunicación escrita en la empresa. La carta comercial -- Medios y equipos ofimáticos y telemáticos. elcorreo electrónico -- La correspondencia. el servicio de correo -- Sistemas de ordenación y clasificación documental -- La comunicación oral -- Atención de consultas y reclamaciones -- Potenciación de la imagen de la empresa -- Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente
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  note: Dolores Fernández Verde, Helena Fernández Rico.
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    topic: Comunicación en administración
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    topic: Comunicación oral
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    topic: Comunicación organizacional
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  identifier: 9788497327565
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    record content source: CO-BoSNA
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      language term: spa