http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
xvi, 192 páginas : ilustraciones ; 23 cm.
El nuevo entorno competitivo y la calidad -- Origen y desarrollo de los costes relacionados con la calidad -- Definiciones y categorías -- Organización del sistema de costes relacionados con la calidad -- Análisis y gestión de los costes de calidad -- Aplicación al sector sanitario -- Casos prácticos: mejora calidad y reducción de costes -- Conclusiones primera parte -- Innovación en gestión: la apuesta por la calidad -- Herramientas fundamentales de lean healthcare -- Caso práctico: la experiencia del Consorcio sanitario integral (CSI) -- Detalle de algunos procesos.