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Administración y gestión de las comunicaciones de la dirección
MF0982_3: Administración y gestión de las comunicaciones de la dirección
La asistencia a la dirección en los procesos de información y comunicación de las organizaciones -- El proceso de la comunicación -- Comunicaciones presenciales -- El protocolo social -- Comunicaciones no presenciales -- Comunicación telefónica -- Técnicas y habilidades en el tratamiento de conflictos.
Incluye referencias bibliográficas e índices
Certificado de profesionalidad ADGG0308 - Asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas