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    title: Administración y gestión de las comunicaciones de la dirección
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    title: MF0982_3: Administración y gestión de las comunicaciones de la dirección
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    name part: Sorlózano González, María José
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      place term: Málaga
    publisher: IC Editorial
    date issued: ©2013
    date issued: 2013
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    extent: 334 páginas : ilustraciones ; 24 cm.
  table of contents: La asistencia a la dirección en los procesos de información y comunicación de las organizaciones -- El proceso de la comunicación -- Comunicaciones presenciales -- El protocolo social -- Comunicaciones no presenciales -- Comunicación telefónica -- Técnicas y habilidades en el tratamiento de conflictos.
  target audience: general
  note: María José Sorlózano González.
  note: Incluye referencias bibliográficas e índices
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    topic: Comunicación organizacional
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    topic: Comunicación en administración
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    topic: Comunicación oral
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    topic: Solución de problemas
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      title: Certificado de profesionalidad ADGG0308 - Asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas
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    record content source: CO-BoSNA
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      language term: spa