http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
168 páginas : ilustraciones, diagramas ; 23 cm.
Organizar con calidad -- Planear con calidad -- Controlar con calidad -- Personal de calidad -- Motivar con calidad -- Temas especiales de calidad -- Plan de calidad de la empresa, del proceso y del producto.
Peter D. Mauch ; traducción Francisco Flores.
Incluye referencias bibliográficas e índice temático