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Fundamentos de consultoría relacional -- Aplicación de estos supuestos a las relaciones entre consultor y cliente -- Posibles actitudes del cliente en el desarrollo de la consultoría -- Técnicas de comunicación -- Las funciones del consultor en los grupos y en las reuniones de trabajo -- Marco clásico de las etapas de resolución de problemas y de toma de decisiones en grupo -- Función del consultor en la ayuda al grupo desde la perspectiva del estado actual -- Ejemplo de la toma de decisiones en grupo -- Función del consultor desde la perspectiva del reconocimiento y estado deseado -- Presentación y análisis de casos de consultoría -- Una propuesta de diálogo transformacional.
Esteban Alonso Amo, Ignacio Gil Vallejo.