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    title: Banca comercial con talento
    sub title: claves de un modelo comercial de éxito en banca minorista
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    name part: Moroy, Fernando
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    name part: Primo, Daniel
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    date issued: 2011
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    extent: 150 páginas : ilustraciones ; 24 cm.
  table of contents: El sistema bancario español: un referente a nivel mundial -- El mapa bancario español -- La banca multicanal: Principales canales de venta -- Evolución en la gestión del cliente bancario -- La gestión comercial en la oficina bancaria -- Gestión caracterizada de clientes -- La red bancaria: un reto de dirección comercial -- La optimización de las soluciones CRM: un largo camino por recorrer -- Tendencias de futuro en la configuración de la oficina bancaria.
  target audience: general
  note: Fernando Moroy, Daniel Primo.
  note: Incluye índice
  note: Incluye referencias bibliográficas
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    topic: Bancos
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    topic: Mercadeo bancario
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    topic: Servicio al cliente
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    record content source: CO-BoSNA
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