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¿Bueno, malo o a medias? -- En el lugar de trabajo -- Tipos de carácter -- Desarrolla tus propias estrategias -- Técnicas de comunicación -- Técnicas duras para situaciones difíciles -- Resolución de problemas -- Planificación de una confrontación -- Seducir en lugar de asustar -- ¿Futuro perfecto?
Frances Kay ; traducción, María de Ancos.