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El outsourcing: una nueva estrategia empresarial -- La opción del outsourcing -- La seguridad de los sistemas de información como garantía -- La auditoría de los sistemas de información como herramienta -- El nivel de servicio como medida de calidad -- La protección de los datos de carácter personal -- El plan de actuación: eje de la configuración técnica del contrato -- Aspectos jurídicos