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Secretos lean six sigma para sistemas informáticos
Qué hay más allá de la gobernanza de las TI -- Hagamos bien las cosas -- Una gran riqueza -- Qué es el lean six sigma -- Qué es lean -- Qué es six sigma -- El cliente y el lugar de trabajo: cómo estructurar todo -- Cómo trabajar las ideas -- Proyectos lean six sigma
William Bentley, Peter T. Davis ; traducción Juana Alicia Esquivel Rosales.
Título original: Lean six sigma secrets for the CIO