El manual de administración de la calidad : guía completa para la excelencia operativa /

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Bibliographic Details
Main Author:	Pyzdek, Thomas
Other Authors:	Keller, Paul (autor)
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	México : Editorial Trillas, ©2015.
Subjects:	Calidad total en administración Control de calidad Administración de empresas Recursos humanos
Notas Contenido:	Sistemas de calidad integrados al negocio: Estructuras organizacionales La función de la calidad Enfoques de la calidad Empresas orientadas al cliente Planeación integral: Planeación estratégica Como entender las expectativas y las necesidades del cliente Benchmarking Evaluación organizacional El control de procesos: Como cuantificar la valoración de los procesos Auditorias de calidad Administración de la cadena de suministro Administración efectiva del cambio La etapa de definición La etapa de análisis La etapa de mejoramiento/diseño La etapa de control/verificación Administración de los recursos humanos: Teorías y principios motivacionales Estilos de administración Recursos necesarios para administrar la función calidad

Description
Physical Description:	303 páginas : ; 27 cm.
Bibliography:	Inlcuye referencias bibliográficas e índices
ISBN:	9786071723079

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