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228 páginas : ilustraciones, diagramas ; 23 cm.
Los consumer insigths como filosofía -- Insigths que desnudan nuestra mente y la de nuestros consumidores -- ¿Por qué insigths del consumidor? ¡Porque evolucionamos! -- Las personas al centro de las decisiones de negocio -- La psicología del consumidor como fuente de insigths -- Los consumidores insigths como insumo para la planificación estratégica de marca -- Definición de consumer insigths: qué son y cómo se inscriben en la estrategia comercial -- Impacto de los consumer insigths en la estrategia de branding, comunicación e innovación -- ¿Cómo insertar los insigths en la estrategia? la investigación y el planeamiento de marcas -- Insigths emocionales: emociones profundas, ocultas e inconscientes -- Insigths simbólicos: pensamiento abstracto, metafórico y analógico -- Insigths culturales: observando la calle, rituales y rutinas de la gente