http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
xxix, 643 páginas : ilustraciones ; 27 cm.
Definición de marketing y del proceso de marketing -- Marketing creación de valor y compromiso del cliente -- Empresa y estrategia de marketing -- Comprensión del mercado y del valor del cliente -- Análisis del entorno de marketing -- Administración de la información de marketing para conocer a los clientes -- Comprensión del comportamiento de compra de los consumidores y de los negocios -- Diseño de una estrategia y una mezcla de marketing orientadas a crear valor para el cliente -- Estrategia de marketing orientada al cliente -- Creación de valor para los clientes meta -- Productos, servicios y marcas -- Desarrollo de nuevos productos y administración del ciclo de vida de los productos -- Fijación de precios -- comprensión y obtención del valor del cliente -- Canales de marketing entrega de valor al cliente -- Ventas al menudeo y al mayoreo -- Involucrar a los consumidores y comunicar el valor para el cliente -- Publicidad y relaciones públicas -- Ventas personales y promoción de ventas -- Marketing directo, en línea móvil y de social media -- Definición de marketing y el proceso de marketing -- El mercado global -- Marketing sustentable ética y responsabilidad social
Philip Kotler, Gary Armstrong ; traducción de Lourdes Amador Araujo, Leticia Esther Pineda Ayala.
Incluye referencias bibliográficas e índice
Título original: Marketing : an introduction