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    title: Claves de negociación
    sub title: ... con el corazón y la mente
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    date issued: 2003
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    extent: 177 páginas ; 23 cm.
  table of contents: Competir en vez de trabajar en equipo -- BATNA: Decidir si debemos abandonar -- Estamos preparados?: la "vacuna" nos protege -- Preparación, primera parte: participantes, colegas intereses -- Preparación, segunda parte: elaborar una estrategia usando un mapa de intereses -- Comunicación: la clave para una negociación exitosa -- Las emociones y cómo tratarlas -- Los pasos del proceso de negociación -- Los "siete pilares" de una negociación eficiente
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  note: Steven Cohen, Ricardo Altimira.
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    topic: Negociación
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    topic: Negociaciones diplomáticas
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      title: Negotiating skills for managers
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