http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
Planes de mantenimiento Conocer la utilidad y funciones de los planes de mantenimiento Introducción -- Mantener actualizado el software -- Gestionar el antivirus -- Formar a los usuarios en las labores de mantenimiento que deben realizar -- Optimizar el sistema de archivos -- Diseñar, desarrollar y documentar el plan de mantenimiento Introducción -- Diseñar los mantenimientos proactivos -- Documentar los mantenimientos reactivos -- Gestionar los problemas frecuentes Introducción -- Localizar y documentar los problemas frecuentes -- Resolver los casos de problemas frecuentes -- Dotar a los usuarios de medios para solucionar por sus propios medios los problemas frecuentes -- Atajar la causa raíz de los problemas frecuentes -- Utilizar el conocimiento adquirido con la experiencia Introducción -- Consultar las bases de datos de conocimiento de acuerdo con las normas establecidas en la organización -- Actualizar las base de datos de conocimiento con nueva información derivada de las actividades de mantenimiento -- Atender al usuario Introducción -- Registrar las solicitudes de los usuarios, estableciendo una correcta priorización en su resolución -- Informar al usuario del estado de resolución de su solicitud y del tiempo estimado de resolución -- Formar al usuario en los procedimientos y canales adecuados para la solicitud de servicio y notificación de incidente, así como en las posibles soluciones a aplicar ante la aparición de problemas frecuentes -- Actualizar el sistema Introducción -- Actualizar el sistema operativo -- Actualizar las aplicaciones -- Parchear el sistema operativo -- Parchear las aplicaciones -- Optimización del uso de los recursos Comprobar la adecuación del rendimiento del sistema a las necesidades de la organización Introducción -- Seleccionar los parámetros a medir para comprobar el rendimiento del sistema -- Establecer la monitorización necesaria para medir el rendimiento del sistema...
Certificado de profesionalidad IFCT0510 - Gestión de sistemas informáticos