http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
xiv, 453 páginas : ilustraciones ; 24 cm.
Habilidades de comunicación en la empresa -- Para entender la comunicación interna en la empresas -- Algunas herramientas de comunicación interpersonal -- Atención de quejas y reclamaciones -- El arte de entrevistar -- Reuniones efectivas -- Hablar en público -- Saber decidir -- La toma de decisiones -- Decisiones creativas -- Introducción al cambio en las organizaciones -- Cómo obtener lo mejor de las personas y de los grupos de trabajo -- El liderazgo -- La motivación de los colaboradores -- La gestión de proyectos -- Trabajo en equipo y equipo de trabajo -- La gestión de la diversidad -- El tiempo de los directivos -- La gestión del tiempo -- La delegación -- El estrés
Luis Puchol, Isabel Puchol ; dibujos de Carlos Ongallo.