http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
La función de ventas -- La negociación con los grupos de compra/plantillas comerciales -- Las etapas de la entrevista de ventas -- Las herramientas de ventas y el manual de ventas -- La venta: saber preguntar y saber escuchar -- La negociación en ventas -- Las objeciones -- Las objeciones sobre el precio -- Conocer a nuestro cliente -- La programación neurolingüística (PLN) -- La venta compleja -- La gestión de las grandes cuentas -- La ingeniería de ventas -- La organización del equipo de ventas -- Gestión de una ruta y territorio -- Control de ventas -- La selección de ventas -- La evaluación -- La retribución de ventas -- Aspectos éticos de la venta -- Las nuevas tecnologías y la venta -- Marketing relacional ¿Ventas relacionales? ¿Vendedores relacionales? -- El marketing y las ventas han muerto ¡Larga vida al venketing®!