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    title: Marketing
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      place term: México
    publisher: McGraw Hill Interamericana Editores
    date issued: ©2018
    date issued: 2018
    edition: Decimotercera edición
    issuance: monographic
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    language term: eng
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    extent: xxxiii, 679 páginas : ilustraciones ; 27 cm.
  table of contents: Creación de valor y desarrollo de relaciones con los clientes a tráves del marketing -- Creación de estrategias de marketing y organizaciones exitosas -- Escanear el entorno del marketing -- Ética y responsabilidad social en el marketing -- Comprensión del comportamiento de los consumidores -- Comprensión de las organizaciones como consumidores globales -- Investigación de mercados: de las ideas de los consumidores a las acciones -- Segmentación posicionamiento y selección de mercados meta -- Desarrollo de nuevos productos y servicios -- Administración exitosa de productos y servicios y marcas -- Administración de servicios -- Creación de la base de precios -- Determinación del precio final -- Administración de los canales de marketing y cadenas de suministro -- Ventas al detalle y ventas al mayoreo -- Comunicaciones de marketing integrado y marketing directo -- Publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas -- Uso de las redes sociales para relacionarse con los consumidores -- Ventas personales y administración de ventas -- Implemetación del marketing interativo y multicanal -- Integración de todos los esfuerzos: el proceso estrategico de marketing
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  note: Roger A. Kerin, Steven W. Hartley ; traducción María Jesús Herrero Díaz, Nora Natalia Martínez Suárez.
  note: Incluye índices temático
  note: Título original: Marketing
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    topic: Mercadeo
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    topic: Promoción de ventas
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    topic: Relaciones con los clientes
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      title: Marketing
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      language term: spa