http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
xxxiii, 679 páginas : ilustraciones ; 27 cm.
Creación de valor y desarrollo de relaciones con los clientes a tráves del marketing -- Creación de estrategias de marketing y organizaciones exitosas -- Escanear el entorno del marketing -- Ética y responsabilidad social en el marketing -- Comprensión del comportamiento de los consumidores -- Comprensión de las organizaciones como consumidores globales -- Investigación de mercados: de las ideas de los consumidores a las acciones -- Segmentación posicionamiento y selección de mercados meta -- Desarrollo de nuevos productos y servicios -- Administración exitosa de productos y servicios y marcas -- Administración de servicios -- Creación de la base de precios -- Determinación del precio final -- Administración de los canales de marketing y cadenas de suministro -- Ventas al detalle y ventas al mayoreo -- Comunicaciones de marketing integrado y marketing directo -- Publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas -- Uso de las redes sociales para relacionarse con los consumidores -- Ventas personales y administración de ventas -- Implemetación del marketing interativo y multicanal -- Integración de todos los esfuerzos: el proceso estrategico de marketing
Roger A. Kerin, Steven W. Hartley ; traducción María Jesús Herrero Díaz, Nora Natalia Martínez Suárez.