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Certificado de profesionalidad ADGG0208 - Actividades administrativas en la relación con el cliente
MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación
Procesos de comunicación en las organizaciones y administración pública -- Comunicación interpersonal en organizaciones y administraciones públicas -- Recepción de visitas en organizaciones y administraciones públicas -- Comunicación telefónica en organizaciones y administraciones públicas -- Elaboración y transcripción de comunicaciones escritas, privadas y oficiales -- Registro y distribución de la información y documentación convencional o electrónica.