Bibliographic Details
| Title: |
Analysis of customer satisfaction using surveys with open questions. |
| Alternate Title: |
Análisis de la satisfacción de cliente mediante el uso de cuestionarios con preguntas abiertas. |
| Authors: |
Amelio Medina-Merodio, José1 josea.medina@uah.es, de Pablos-Heredero, Carmen2 carmen.depablos@urjc.es, Lourdes Jiménez-Rodríguez, María1 lou.jimenez@uah.es, de Marcos-Ortega, Luis1 luis.demarcos@uah.es, Barchino-Plata, Roberto1 roberto.barchino@uah.es, Rodríguez-García, Daniel1 daniel.rodriguezg@uah.es, Gómez-Aguado, Daniel3 daniel.gomeza@edu.uah.es |
| Source: |
Dyna (0012-7353). Dec2014, Vol. 81 Issue 188, p92-99. 8p. |
| Database: |
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