MODELOS DE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO: CARACTERIZACIÓN Y ANÁLISIS.
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| Title: | MODELOS DE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO: CARACTERIZACIÓN Y ANÁLISIS. |
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| Alternate Title: | MODELS FOR ASSESSING THE QUALITY OF SERVICE: CHARACTERIZATION AND ANALYSIS. |
| Authors: | Samuel, Maritza Torres1 mtorres@ucla.edu.ve, Stanescu, Carmen Luisa Vásquez2 cvasquez@unexpo.edu.ve |
| Source: | Compendium. dic2015, Vol. 18 Issue 35, p57-76. 20p. |
| Database: | Academic Search Ultimate |
| ISSN: | 13176099 |
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