IDENTIFICAÇÃO DOS FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO PARA UMA EMPRESA DO SETOR ÓPTICO: USO INTEGRADO DA MATRIZ IMPORTÂNCIA-DESEMPENHO E DO MODELO KANO.
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| Title: | IDENTIFICAÇÃO DOS FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO PARA UMA EMPRESA DO SETOR ÓPTICO: USO INTEGRADO DA MATRIZ IMPORTÂNCIA-DESEMPENHO E DO MODELO KANO. |
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| Alternate Title: | IDENTIFICATION OF CRITICAL SUCCESS FACTORS FOR AN OPTICAL COMPANY: INTEGRATED USE OF THE IMPORTANCE-PERFORMANCE MATRIX AND THE KANO MODEL. IDENTIFICACIÓN DE FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO PARA UNA EMPRESA DEL SECTOR ÓPTICO: USO INTEGRADO DE LA MATRIZ IMPORTANCIA-RENDIMIENTO Y DEL MODELO KANO. |
| Authors: | Damião de Arruda Câmara, Jéssica Maria1 jessicacamara.eq@gmail.com, Tomaz da Silva, Rayla Ingrid2 raylat127@gmail.com |
| Source: | Revista Fatec Zona Sul (REFAS). out2024, Vol. 11 Issue 1, p1-19. 19p. |
| Database: | Business Source Ultimate |
| ISSN: | 2359182X |
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| DOI: | 10.26853/Refas_ISSN-2359-182X_v11n01_02 |
