Bibliographic Details
| Title: |
Análisis de las necesidades del cliente y su satisfacción en la industria del mueble según las normas ISO 9000: un estudio de casos. |
| Alternate Title: |
Analysing customer requirements and satisfaction in the furniture industry according to ISO 9000 certification: a case study. |
| Authors: |
Caro, Laura Martínez1 laura.martinez@upct.es, López, Enrique Flores1 enrique.flores@upct.es, García, Jose Antonio Martínez1 josean.martinez@upct.es |
| Source: |
Management Letters / Cuadernos de Gestión. 2010, Vol. 10 Issue 2, p99-116. 18p. 2 Charts. |
| Database: |
Business Source Ultimate |
