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ServiceNow y Boomi anuncian un compromiso estratégico para elevar las experiencias de cliente a través del autoservicio con tecnología de IA

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Title: ServiceNow y Boomi anuncian un compromiso estratégico para elevar las experiencias de cliente a través del autoservicio con tecnología de IA
Authors: Boomi
Source: Business Wire (Español). 07/24/2024.
Abstract: ServiceNow (NYSE: NOW), la plataforma de IA para transformación comercial, y Boomi, líder en automatización e integración inteligentes, anunciaron hoy un compromiso estratégico para mejorar de forma conjunta las experiencias de clientes a través de autoservicio con tecnología de IA y distintas soluciones, entre ellas Technology Provider Service Management (TPSM) de ServiceNow. Además, como cliente clave de ServiceNow, Boomi utilizará ServiceNow App Engine para ofrecer un soporte al cliente optimizado y un autoservicio mejorado. ServiceNow también integrará las funcionalidades de administración de interfaces de programación de aplicaciones (API) de última generación líderes en la industria de Boomi con Automation Engine, para una completa visibilidad de todo el panorama de API de un cliente y mayor gobernanza. [ABSTRACT FROM PUBLISHER]
Database: Regional Business News
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Description
Abstract:ServiceNow (NYSE: NOW), la plataforma de IA para transformación comercial, y Boomi, líder en automatización e integración inteligentes, anunciaron hoy un compromiso estratégico para mejorar de forma conjunta las experiencias de clientes a través de autoservicio con tecnología de IA y distintas soluciones, entre ellas Technology Provider Service Management (TPSM) de ServiceNow. Además, como cliente clave de ServiceNow, Boomi utilizará ServiceNow App Engine para ofrecer un soporte al cliente optimizado y un autoservicio mejorado. ServiceNow también integrará las funcionalidades de administración de interfaces de programación de aplicaciones (API) de última generación líderes en la industria de Boomi con Automation Engine, para una completa visibilidad de todo el panorama de API de un cliente y mayor gobernanza. [ABSTRACT FROM PUBLISHER]