THE USE OF CRM IN THE MANAGEMENT OF MICRO AND SMALL BUSINESSES: A QUALITATIVE ANALYSIS.
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| Title: | THE USE OF CRM IN THE MANAGEMENT OF MICRO AND SMALL BUSINESSES: A QUALITATIVE ANALYSIS. |
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| Alternate Title: | EL USO DEL CRM EN LA GESTIÓN DE MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS: UN ANÁLISIS CUALITATIVO. O USO DO CRM NA GESTÃO DE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS: UMA ANÁLISE QUALITATIVA. |
| Authors: | Desconsi, Rafael1 rdesconsi@ucs.br, Lazzari, Fernanda1 ferlazzari@ucs.br |
| Source: | Environmental & Social Management Journal / Revista de Gestão Social e Ambiental. 2025, Vol. 19 Issue 4, p1-14. 14p. |
| Database: | Environment Complete |
| ISSN: | 1981982X |
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| DOI: | 10.24857/rgsa.v19n4-128 |
