Procedimiento para la evaluación de la satisfacción del cliente con los servicios hoteleros.
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| Title: | Procedimiento para la evaluación de la satisfacción del cliente con los servicios hoteleros. |
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| Alternate Title: | Procedure to evaluate customer's satisfaction with hotel services. |
| Authors: | Taide González-Camejo, Ivis1 ivis.taide@uho.edu.cu, Batista-Sánchez, Ernesto1, Hernández-Carreón, Nadia2, del Villar-Ayala, Adriana2, Leyva-Fernández, Lucelia3 |
| Source: | Retos Turísticos. sep-dic2017, Vol. 16 Issue 3, p19-26. 8p. |
| Database: | Hospitality & Tourism Complete |
| ISSN: | 16819713 |
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