APA (7th ed.) Citation

Thomas, M., & Medrano, A. (1996). Servicio, servicio, servicio: La clave para ganar clientes eternos. Panorama.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Thomas, Marian, and Alejandra Medrano. Servicio, Servicio, Servicio: La Clave Para Ganar Clientes Eternos. México: Panorama, 1996.

MLA (9th ed.) Citation

Thomas, Marian, and Alejandra Medrano. Servicio, Servicio, Servicio: La Clave Para Ganar Clientes Eternos. Panorama, 1996.